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Il software è ormai il principale punto di contatto con i clienti. Sapere se le app offrono un'esperienza di valore è più importante che mai e monitorare l'uso di app e software è essenziale. George Watt, VP of Strategy & CTO Office di CA Technologies, illustra quattro strategie per analizzare i dati di performance in modo da offrire maggior valore e una customer experience superiore.
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www.ca.com/digitally-remastered
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- Digital Transformation, Digitally Remastered, Customer Experience
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